培养面对负反馈的能力
作者:afafa
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来源:知乎
先说结论,真正拉开人与人差距的,不是天赋,不是努力,甚至不是智商,而是一个人面对负反馈时的反应模式。绝大多数人,在面对批评,指责,或者仅仅是暴露自己不足的事实时,第一反应是防御,大脑会立刻启动一套自我保护程序,这套程序的目标不是解决问题,而是保护自尊心,通俗点讲,心态炸了,接下来就是一连串的自动化操作,找借口,甩锅,甚至攻击那个指出问题的人。比如你跟他说这个方案有个地方逻辑不通,他会下意识回答,时间太紧了,或者某某给的资料就有问题,你看,他的大脑在飞速运转,但所有算力都用在了构建一个名为,我没错,的心理安全区,而不是用在,如何让方案逻辑更通顺,这件事上。这种模式是人之常情,是写在我们基因里的东西,目的是为了维持个体的心理稳定,但这种稳定是有代价的,代价就是隔绝了成长的可能性,一个人如果听不得一点坏消息,看不见自己的任何缺点,那他的认知和能力就会永远停留在当前水平,无法升级。而潜力股,恰恰是那些能压制这种本能防御的人,当负反馈来临时,他的第一反应不是,你凭什么说我,而是,哦,有意思,你说说看,他会把批评当成一种免费的,高质量的信息输入,一种帮你发现认知盲区的宝贵机会。他会主动去探寻负反馈背后的事实,这个方案哪里不通,具体是哪几个点,你觉得怎么调整会更好,他会把对方的情绪,偏见,和事实剥离开,然后贪婪地吸收其中有价值的部分,用来修正自己的认知,完善自己的工作。这种能力的核心,是把,自我,和,自己的观点与行为,进行剥离,普通人被批评时,会觉得,你在攻击我这个人,而潜力股则认为,你是在评价我做的这件事,事可以改进,观点可以迭代,但这跟我本人的价值没有关系。你看,一旦完成这种剥离,批评就不再是刀子,而是变成了打磨自己的砂纸,失败也不再是耻辱,而是变成了提供最多信息的实验数据,整个世界都从一个处处是危险和评判的法庭,变成了一个充满学习机会的实验室。拥有这种特质的人,等于给自己内置了一个超强的自我迭代系统,别人需要主管,老师,长辈推着走,他自己就能完成发现问题,分析问题,解决问题的全过程,而且效率极高,因为他从不把能量浪费在无谓的情绪内耗上。这种人可能一开始看起来并不起眼,甚至有点木讷,因为他不会花言巧语去辩解,也不会在被反驳时表现得咄咄逼人,他只是在默默地听,默默地想,然后默默地调整,过一段时间你再看,他已经把你远远甩在身后了。所以你要判断一个人有没有潜力,少去看他说了什么,多去看他被否定时做了什么,是立刻竖起满身的尖刺,还是平静地问一句,为什么。





